深圳宝龙街道“忠哥调解室”调解成功率达98%

法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇 通讯员 邱翠娜

在广东省深圳市龙岗区宝龙街道龙新社区的“忠哥调解室”是以龙新社区人民调解委员会主任邱伟忠名字命名的个人品牌调解工作室。“忠哥调解室”充分利用其扎实的调解功底与亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，使调解工作主动贴近群众、服务群众，公平、公正地调处每一件矛盾纠纷。

“不要着急，我一定把你们的问题解决好。”邱伟忠接到辖区工地一工人打来的电话后，笃定地安慰工人。放下电话，他立马联系该名工人工作地的负责人，了解工人在电话中所反映的拖欠工资情况。

原来，该工人所属的地产公司在今年年初与上海某建设工程有限公司签订了施工合同，而该上海公司又与杭州某劳务有限公司签订了分包劳务合同。在履行合同的过程中，上海公司出现了问题，未能提供足够的资金支持，从而导致杭州劳务公司陷入财务困境，进而影响了56名工人的工资约38万元未能发放。

为迅速解决这一纠纷，邱伟忠召集了涉事的三家公司代表以及工人代表进行协商。面对错综复杂的转包关系，邱伟忠以温和的态度化解了各方心中的“坚冰”，建立了信任的桥梁。在忠哥的努力下，四方达成一致协议：由地产公司先行垫付农民工工资，将这笔资金转化为与上海某公司外墙涂料施工对应的工程款及杭州某劳务公司的劳务款。最终，该事件得到圆满解决，工人拿到了应得的工资款项。

据了解，截至目前，“忠哥调解室”已累计接待群众来访人数2万多人次，办理群众来访4000多宗，调解成功率达98%。无论大事小事，只要是居民的事，在“忠哥调解室”里都能尽最大可能得到妥善解决。